“我们不收手续费,整个购票过程,后续的取票、上车,与12306网站的模式基本相同。”淘宝旅行的相关工作人员告诉记者,这一个月还在试用阶段。
淘宝公关部工作人员说,淘宝旅行只是火车票的代购途径,票源还是归属铁路部门,也就是说,如果12306网站没票了,淘宝上肯定也没票。如果票源紧张时,也无法保证100%出票,万一出现这种情况,票款将会退到买家支付宝账户中。
另外,卧铺出票是随机分配的,所以预订时都按下铺价格收费,出票成功后,会根据实际铺位退还差价。
10月24日开始的火车票预订测试版,目前还有一些不完善,淘宝火车票预订时间为每天8:00-22:00,比12306官网7:00-23:00营业时间,要短两个小时。
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