手机淘宝客户端故障具体表现为登陆失败、搜索产品时出现“网络连接失败”等,该故障从11时30分左右开始至12时38分左右结束持续大约有1个小时8分钟时间,并且安卓、iOS、WP三大平台无一幸免。
现在,阿里技术部门对上述故障作出回应,阿里技术保障在微博解释称,此次手机淘宝连接问题系网络系统故障所致,阿里工程师已紧急修复了系统并在12时38分左右恢复服务。
同时,阿里技术部门还表示,此次故障对大家的交易数据和资金安全并未产生影响,请大家放心。
阿里技术部门的回应原文如下:
中午11点30分左右,因为网络系统故障,导致部分手机淘宝用户无法愉快的买买买,我们的工程师蜀黍已经紧急修复了系统,12:38分左右,手淘服务已基本恢复。但是请放心,大家的交易数据和资金安全未受任何影响。给大家带来的不便,我们深表歉意!
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