航信客服苹果版是款专门为苹果手机用户打造的客服聊天工具。它针对的是航信移动的客服，要是有对这个公司有疑问的小伙伴都可以通过这款软件向他们的客服咨询。

【软件特色】

　　1、中国航信移动客服客户端（APP）共设有四个功能模块，分别为专家预约、业务咨询、自助服务和问题交流。

　　2、专家预约是客户服务部借助移动客户端推出的一项新服务，将打破以前服务中机器自动化分配服务资源，

　　3、用互联网技术预约服务专家，使我们的服务更加精准化、更加有针对性，依靠这一产品实现了服务定制化的创新。

　　4、中国航信移动客服客户端（APP）着眼于全方位服务客户的独特属性，以客户需求为出发点、网络科技为着力点、创新发展为主攻点、优质服务为落脚点，

　　5、有效完善了客户与航信的沟通桥梁，让广大客户切实感受到人性化、特色化、专业化的服务

【软件优势】

　　在技术变革的推动和互联网+飞速发展的浪潮中，客户服务部一直积极推进着融合发展的创新变革，努力探索适合自身的服务模式和路径。移动客服客户端（APP）的上线运行，将助推部门在移动互联服务方面的发展，拓宽服务客户的渠道，实现部门在电话、传真、自助服务平台、客户服务网站、微信服务平台等六大服务方式的全覆盖，同时，移动客服客服端（APP）也将大大推进新一代系统服务支持工作的开展，由于新系统的技术变革对多年来传统的服务模式产生了冲击，提出新课题，移动客服客户端（APP）应运而生。只要有手机和网络，随时随地都可以享受到服务，大大增强客户的体验，为新一代系统客户的服务支持工作保驾护航。

　　中国航信移动客服客户端（APP）着眼于全方位服务客户的独特属性，以客户需求为出发点、网络科技为着力点、创新发展为主攻点、优质服务为落脚点，有效完善了客户与航信的沟通桥梁，让广大客户切实感受到人性化、特色化、专业化的服务。

【更新日志】

　　1、对部分界面进行优化，丰富了界面显示内容及显示风格

　　2、专家预约筛选条件支持只指定日期

　　3、完善和丰富用户信息

　　4、增加对自助服务中视频的评论功能

　　5、优化自助服务中PDF文件的显示

　　6、问题交流，提交问题支持附带最多三张的图片

　　7、系统其他方面优化