现在局域网中感染ARP病毒的情况比较多， 清理和防范都比较困难， 给不少的网络管理员造成了很多的困扰。 下面就是个人在处理这个问题的一些经验， 同时也在网上翻阅了不少的参考资料。
ARP病毒的症状
有时候无法正常上网， 有时候有好了， 包括访问网上邻居也是如此， 拷贝文件无法完成， 出现错误;局域网内的ARP包爆增， 使用ARP查询的时候会发现不正常的MAC地址， 或者是错误的MAC地址对应， 还有就是一个MAC地址对应多个IP的情况也会有出现。
ARP攻击的原理
ARP欺骗攻击的包一般有以下两个特点， 满足之一可视为攻击包报警：第一以太网数据包头的源地址、目标地址和ARP数据包的协议地址不匹配。 或者， ARP数据包的发送和目标地址不在自己网络网卡MAC数据库内， 或者与自己网络MAC数据库MAC/IP不匹配。 这些统统第一时间报警， 查这些数据包(以太网数据包)的源地址(也有可能伪造)， 就大致知道那台机器在发起攻击了。 现在有网络管理工具比如网络执法官、P2P终结者也会使用同样的方式来伪装成网关， 欺骗客户端对网关的访问， 也就是会获取发到网关的流量， 从而实现网络流量管理和网络监控等功能， 同时也会对网络管理带来潜在的危害， 就是可以很容易的获取用户的密码等相关信息。
处理办法
通用的处理流程
1.先保证网络正常运行
方法一：编辑一个***.bat文件内容如下：
arp.exe s
**.**.**.**(网关ip) ****
**
**
**
**(
网关MAC地址)
end
让网络用户点击就可以了!
办法二：编辑一个注册表问题， 键值如下：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"MAC"="arp s
网关IP地址网关MAC地址"
然后保存成Reg文件以后在每个客户端上点击导入注册表。
2.找到感染ARP病毒的机器
a、在电脑上ping一下网关的IP地址， 然后使用ARP -a的命令看得到的网关对应的MAC地址是否与实际情况相符， 如不符， 可去查找与该MAC地址对应的电脑。
b、使用抓包工具， 分析所得到的ARP数据报。 有些ARP病毒是会把通往网关的路径指向自己， 有些是发出虚假ARP回应包来混淆网络通信。 第一种处理比较容易， 第二种处理比较困难， 如果杀毒软件不能正确识别病毒的话， 往往需要手工查找感染病毒的电脑和手工处理病毒， 比较困难。
c、使用MAC地址扫描工具， Nbtscan扫描全网段IP地址和MAC地址对应表， 有助于判断感染ARP病毒对应MAC地址和IP地址。
预防措施
1、及时升级客户端的操作系统和应用程式补丁;
2、安装和更新杀毒软件。
3、如果网络规模较少， 尽量使用手动指定IP设置， 而不是使用DHCP来分配IP地址。
4、如果交换机支持， 在交换机上绑定MAC地址与IP地址。 (不过这个实在不是好主意)
……