微信已逆天 微信公布行业处理方案

　　昨天，微信发布了微信行业解决方案，具体体现在以微信公众号和微信支付为基础，帮助传统行业将原有的商业模式转移到微信平台上，提供包括支付与营销的全方位支持，形成线上和线下的服务闭环。

　　本次微信发布行业解决方案包括线上与线下两个方面，解决方案能传统行业将原有的商业模式转移到微信平台上。这也是微信智慧生活解决方案的一个开端。线上包含快递、售货机、百货、餐厅、便利店、超市、票务、酒店、景区、医院、停车场等，线下包含B2C电商业务。

　　基本模式仍旧以微信公众号和微信支付为基础，帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台。微信提供的“行业解决方案”中，涉及到的服务能力包括：移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等。以酒店为例：经济型、商务型酒店的问题集中在服务体验的提升和服务人力的节省。利用微信服务，将住店流程微信化减少面对面人力服务场景，优化服务体验同时节省酒店人力。并通过微信消息能力，进行会员长期运营，激活沉默会员，增加用户粘性。 

　　智慧酒店解决方案：

　　1，酒店微信预订入驻流程

　　2，微信化自助完成6步，仅需走之前带上发票 

　　微信化优势：
　　1.简化住店流程，减少人力成本
　　2.打破客服地点、沟通方式限制，多媒体沟通形式多样化
　　3.“泛会员”体系，扩大会员基数，简化入会门槛，针对性升级会员粘性
　　4.内部管理高效移动化
　　5.创新商业模式探索可能性增强 

　　微信行业解决方案的连接能力主要体现在以下三个方面：

　　1.移动互联网化。即以公众账号为入口，通过开放接口功能和微信支付，让商户在原有商业模式基础上实现信息化。同时在线下行业中，通过微信支付撬动商业闭环中的关键点，帮助商户沉淀消费者。

　　2.数据化。通过微信连接，商户可以了解到用户订单、产品销售情况、会员信息、付款金额等数据，能够借此降低成本。同时，通过系统化的收集用户消费习惯和偏好、客户满意度等数据，商户还可以找到新的突破口和增长点。

　　3.社交化。公众号可以对用户数据进行分析、梳理，为特定的用户群推送其需要的商品信息、服务内容、信息反馈，实现精准营销。同时，用户在朋友圈里的分享还可以直接形成口碑传播，带动新用户。

　　对于微信来说，移动支付是基础能力，后续会建立起相关的生态模式。而在未来接入更多的商业模式之后，支付能力可以发挥出重要的作用。从线上支付的无缝对接，到线下可广泛应用的场景，微信支付作为移动互联网时代的支付工具，可以整合微信的社交能力、大数据能力以及微信产品平台。此外，随着更多行业平台和第三方开发者的加入，微信行业解决方案的场景也会逐渐丰富普及。