12306是不用开电子发票的，铁路12306公司出具的车票、代开票、客运运价杂费收据等均具备发票属性，可以用于报销。
“铁路12306”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。各类新媒体渠道之间既能在新闻发布、公众服务等功能上相互补充，又可在传播模式、服务内容、受众群体上各有侧重，社会公众可以利用自己*习惯、*熟悉、*便捷的新媒体方式获得所需的信息服务。
1、当我们在互联网订购火车票之后，到达高铁站，无需换取纸质车票，直接拿着二代身份证等有效证件通过进站口和验票闸机后，就可以乘车。
2、如果我们是在火车站进行购票，可以拿到一张购票信息单，有点像超市购物的小票，上面有车次、座位号等信息，这个是不作为乘车凭证的，在进站和过闸机口时仍然需要刷身份证或有效证件。
3、对于一些支持刷脸进站的城市，如果没有带身份证也是可以的，直接进行刷脸就可以进站和过闸机口乘车。（一些一、二线城市已经支持）
4、当我们想要报销的时候就需要换取普通纸质车票作为报销凭证，，可以在乘车前到车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售（取）票机换取纸质车票。
5、如果乘车前没有办理报销凭证，需要在乘车之日起31日内，凭身份证到车站自动售（取）票机、售票窗口换取纸质车票，注意过期就不再办理了，换取的票上面会写着“仅供报销使用”几个字。
6、如果乘车前我们办理了报销凭证后需要改签，那就需要到车站窗口办理改签，同时交回报销凭证。
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