美洽客服是一款在线的客服服务应用，提供客户互动SaaS服务，拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人、营销触达等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升。

【功能特色】

　　【在线客服】统一集成全网营销渠道，快速触达并留住潜在客户，让付费转化自动成交

　　【客服机器人】全天候服务支持，高效辅助人工，智能学习知识库，成就极致舒畅的对话体验

　　【工单系统】全渠道接入，灵活智能的工单分配，便捷的工单流转处理，帮助你更快更高效解决客户问题

　　【营销机器人】通过个性化营销方案吸引潜在客户，快速转化有效线索，持续优化你的营销策略，推动业务实现持续增长

　　【呼叫中心】丰富的线路接入，智能灵活的配置，稳定的通话体验，只为你更好地服务客户

　　【营销触达】微信、电话、短信、邮件等 多种营销方式，用更精准的方式触达客户

【更新说明】

　　1、工单支持视频类型的消息

　　2、添加推送回执

　　3、修复一些已知bug