天虹苹果版是天虹商场推出的手机购物平台，超方便，更放心，天虹到家准时达，超市，便利单买单不排队。融合行业前沿的技术手段和优秀的品质服务为顾客带来全新的购物体验。

【功能特色】

　　【手机自助买单】

　　超市买单不排队？这种黑科技在天虹你就可以体验到啦！使用APP边逛边扫码，一键核验，就是这么酷炫~是时候换种姿势买单啦~

　　【天虹到家】

　　没空逛超市？天虹超市两小时内直达到家，谁说在家不能逛超市？

　　【停车缴费】

　　进出天虹停车场，无需取卡，无需备零钱，手机一键缴费，天虹会员还有专属优惠呦~

　　【购物卡付款】

　　绑定天虹购物卡，在超市百货便利店买单直接出示APP付款二维码支付，再也不用携带购物卡。还能实时掌握购物卡余额，个人积分，交易明细情况等，购物更轻松。

　　【海外购】

　　我们严把质量关，精挑细选千余款品质好物；在全国拥有多家跨境体验店，在购买之前可先进行体验。全世界的美好生活从这里开始。

　　【品牌云店】

　　与品牌商联手打造全渠道专柜，将百货专柜延展到线上，在门店挑不到喜欢的？喜欢的鞋子却断码？调货太麻烦？试试品牌云店，这才是真正的专柜同款。

【常见问题】

　　1、虹领巾的送货范围有哪些，深圳以外的城市送吗？

　　答：虹领巾现已开通全国范围的配送业务（港澳台除外），详情请查看帮助中心-配送收费与时效。

　　2、天虹订单的配送方式有哪些？

　　答：现有“天虹配送”（顾客下单后天虹安排送货员派送）、“商家自配送”（部分商品从商家直接配送，可提高配送时效，详见商品详情页的支持配送类型)、“自提”（顾客下单时选择指定自提点、包裹可送至自提点，顾客凭手机验证码取货）三种类型。自提订单的免运费标准较低，详情请查看帮助中心-配送收费与时效。

　　3、工作比较繁忙，可以晚上送货吗？周末可以送货吗？节假日可以送货吗？

　　答：虹领巾的配送服务时间为早9：00至晚21：00。周末和节假日正常送货。需要提醒您的是，当您订购多种商品时，您订单整体的配送时间，将以订单商品中送货周期最长的商品为准。

　　4、送货上门是指送到家门口吗？我家住在8楼没电梯，请问也能送货上门吗？

　　答：送货上门原则上是指送到您家门口。封闭小区或封闭办公区域若保安不让送货员进入，送货员只能送达至离您最近的收货点，需要您协助取货。送货员如拒绝送货上楼，请您立刻致电客服4008-295-295，您的来电是对我们服务的最好监督。

　　5、物流有加急服务吗？

　　答：非常抱歉，我们暂时不提供这项业务，若您有特殊需求可以直接联系我们客服人员。

　　6、若送货当天如遇大雨、台风等自然天气，请问还能送货吗？

　　答：为确保您购买商品在送货过程的安全，对于不可抗力因素导致的配送延误，我们会酌情安排送货时间，网站也会有即时的公告或信息发布，若因此给您购物带来不便，敬请谅解。

　　7、我用天虹购物卡、天虹预付卡、第三方支付平台支付货款，请问能全金额开发票吗？

　　答：由于天虹购物卡、天虹预付卡在购买时已经开具发票，因此，使用网上购物卡支付的金额不再开具发票，只能开据由第三方支付平台支付的部分款项。

【更新说明】

　　1、虹包支付体验升级，不定期会有购物卡支付立减活动，提前升级，享受优惠快人一步唷。

　　2、超市到家购物流程优化，下单和售后的信息更清晰，更丰富。