海尔智家是海尔智能家居平台推出的面向亿万家庭的智慧生活门户。以用户为中心，从设计智能家居，到服务智能家居，为用户提供全流程、全生命周期的服务。以在线设计、在线客户端、在线直播、在线服务等绿色服务为支撑，以场景替代产品，覆盖行业生态，全方位满足用户场景化生活需求。

软件功能
1、全流程展示服务：提供智能家居一站式解决方案。您还可以通过轻松查看维修工作进度、家电企业购买和保修期等信息，为您提供一个全程可视化技术服务，做您家电全生命发展周期的智能管家。
2、会员信息服务：您可以在知家APP内领取会员企业福利、兑换积分，享受发展会员进行精彩丰富有趣的活动。
3、全屋家装一站式解决方案：依托海尔全线覆盖的丰富产品和全国销售服务网络，智家商城让您尽享全屋定制一体化智能家电，个性化服务。
4、个性化的网络场景和设备体验：智家管理系统控制：智家APP提供海尔通过智能家电的在线教育管理，如接入链接、状态进行查看等，让您尽享物联网时代智能生活的美好体验；

软件亮点
1、智能场景在线互动体验：带你发现更多生活智慧，还可以观看直播，实时了解智能家居解决方案，领略海尔智能家居带给你的场景购物体验。
2、智慧生命健康: 海尔推出家庭健康专区，全方位保护家庭健康。健康模块会同步Apple-HealthHealthkit计步器，为您提供更多独特的健康建议。

更新内容
1.增加精准推荐服务能力，主动为您提供您需要的服务；
2.优化智能设备控制和链接体验，体验更便捷；
3.其他体验优化和bug修复。