大家可以尝试以下方法:
1.重启手机;
2.卸载近期安装的第三方软件后,重启手机;
3、备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)之后,恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置;
4、在我的设备, 主屏模式,选简易模式再选回标准模式。
若问题依然存在,则可能是系统或硬件出现问题,建议遇到此问题的朋友联系三星服务中心进行检测,另外绿茶小编还要提醒大家请不要再重启手机的时候按到菜单键,因为按住菜单键后会启用安全模式。
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