软件介绍
美分钟顾客体验是一款针对顾客营销设计的软件,开设了科学的顾客提现系统并精准反馈顾客在门店中的消费体验统计数据;在该系统中能看到门店的销售额、顾客满意度等多种丰富的数据统计图表,从该系统页面中的顾客体验旅程图中能看到从信息搜索到门店、从商品到员工等多种丰富的体验相关数据走势,既能横向的对比不同的服务体验类型影响情况,又能竖向的了解到不同程度的满意度等级对比;该软件能接收到门店发布的相关问卷反馈数据信息,可以从这些反馈的内容中统计出非常清晰的各种数据内容,在该问卷库分析中能清晰看到相应的满意度影响评分情况。
应用功能
1、了解门店整体布局中的问卷反馈情况,可以在问卷题库分析中找到该项问卷并了解详情;
2、公司流量监控与检查,点击到流量检查页面中就能看到相应的流量监控统计;
3、下载相应的统计数据图表,能使用图表上面的下载功能将该统计图表下载;
4、切换查看不同形状的统计图,使用不同统计图的图标能点击查看不同统计图下的数据;
5、刷新当前的统计数据信息,点击图表中的刷新功能可以及时同步展示最新的统计内容;
6、口碑统计管理,通过口碑类的统计图以及相关信息内容可以及时调整并管理门店口碑;
应用特色
1、统计了多种不同的体验类别,包括商品体验、员工体验以及沟通和口碑等类别;
2、显示不同的图表资源,在该软件中设置了顾客满意度、净推荐值以及销售额等统计图;
3、拥有不同颜色的统计图背景颜色,所有的背景图都展示不同的颜色并采用了柔和的色彩主题,视觉效果更佳;
4、清晰详细的顾客体验旅程图,该图采用折线形式展示每一个关键点的统计参数位置;
5、一目了然的问卷库分析页面,里面展示了种类丰富、价格合理以及质量保障等多种评分项目;
6、丰富的流量检查内容,这里面提供了流量监控图以及月流量监控图等统计图,还在每个途中设计快捷的下载等小工具;
使用说明
1、立即点击该软件进入登录页面,快速输入账号和密码并点击登录
2、打开主页查看页面中各种统计图,立即浏览下面的顾客体验旅程图
3、进入问卷题库分析中心,浏览不同的问卷项目和相应评分情况
4、点击打开流量检查数据内容栏,查看流量监控图里面的波动线条数据
5、选择该页面中的一个统计图并点击下载图标,马上就能将该统计图导出下载
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